Đây không chỉ đơn thuần là một danh hiệu mà còn là sự khẳng định vững chắc cho vị thế và uy tín mà Benson đã dày công xây dựng qua từng năm tháng. Sự thành công của Benson không đến từ may mắn, mà là kết quả của chiến lược phát triển bền vững, tập trung mạnh mẽ vào chất lượng sản phẩm và dịch vụ khách hàng.
Phóng viên (PV): Xin chào ông Nguyễn Quang Toản! Xin cảm ơn ông đã dành thời gian cho cuộc phỏng vấn này. Đầu tiên, chúc mừng Benson đã được vinh danh trong Top 10 Thương Hiệu Uy Tín Hàng Đầu Việt Nam 2024. Ông có thể chia sẻ cảm nghĩ của mình về thành tựu này không?
Ông Nguyễn Quang Toản (NQT): Xin chào bạn! Cảm ơn bạn và tất cả những người đã luôn ủng hộ Benson. Đây thực sự là một cột mốc quan trọng và là niềm tự hào lớn đối với chúng tôi. Thành tựu này không chỉ là kết quả của nỗ lực không ngừng nghỉ từ toàn bộ đội ngũ Benson, mà còn là sự ghi nhận từ khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ mà chúng tôi cung cấp.
PV: Vậy, theo ông, điều gì đã làm nên thành công của Benson và giúp thương hiệu đạt được danh hiệu cao quý này?
NQT: Thành công của Benson được xây dựng dựa trên cam kết mạnh mẽ về chất lượng vượt trội và dịch vụ khách hàng tận tâm. Chúng tôi không ngừng nỗ lực để mang đến những bộ veston nam hoàn mỹ, không chỉ đẹp mắt mà còn mang lại sự thoải mái và bền bỉ. Sự chú trọng vào từng chi tiết, từ việc lựa chọn những loại vải cao cấp được nhập khẩu từ các quốc gia nổi tiếng về ngành dệt may như Ý, Anh và Pháp, đảm bảo rằng mỗi bộ vest đều đạt chuẩn về chất lượng và thẩm mỹ.
Điểm đặc biệt của Benson nằm ở quy trình may đo cá nhân hóa, cho phép chúng tôi tạo ra những bộ vest độc quyền, phù hợp với từng dáng vóc và phong cách riêng của khách hàng. Mỗi sản phẩm là một sự kết hợp hoàn hảo giữa kỹ thuật thủ công tinh xảo và công nghệ hiện đại, đảm bảo rằng mỗi chiếc vest đều không chỉ vừa vặn mà còn phản ánh phong cách và cá tính riêng biệt của từng quý ông.
Ngoài ra, chúng tôi tự hào giới thiệu các bộ sưu tập Xuân, Hạ, Thu, Đông hàng năm, liên tục cập nhật những xu hướng thời trang mới nhất. Mỗi mùa, Benson đều mang đến những thiết kế độc đáo, sáng tạo mà vẫn giữ vững nét cổ điển, lịch lãm – điều mà các quý ông luôn mong đợi. Những bộ sưu tập này không chỉ đơn thuần là các sản phẩm thời trang mà còn là tuyên ngôn về phong cách sống lịch lãm, sang trọng.
Sự yêu thích và đón nhận nồng nhiệt từ phía khách hàng đối với các bộ sưu tập đã chứng minh rằng sự kết hợp giữa chất lượng, tiện ích và phong cách tại Benson luôn đáp ứng được sự kỳ vọng của những người đàn ông tinh tế. Tất cả những yếu tố này đã tạo nên một thương hiệu không chỉ có sức hút mạnh mẽ trong nước mà còn tạo được dấu ấn trên thị trường quốc tế.
PV: Ông có thể cho biết thêm về quá trình chế tác những bộ vest tại Benson?
NQT: Tại Benson, mỗi bộ vest là sự kết hợp hài hòa giữa nghệ thuật thủ công và công nghệ hiện đại. Đội ngũ thợ may của chúng tôi đều là những người có kinh nghiệm lâu năm, với sự khéo léo và sáng tạo không ngừng. Chúng tôi chú trọng đến từng chi tiết nhỏ nhặt nhất, từ khâu lựa chọn chất liệu vải, đến từng đường kim mũi chỉ, tất cả đều được chăm chút tỉ mỉ. Đây chính là lý do mà mỗi sản phẩm Benson không chỉ mang lại sự sang trọng mà còn đảm bảo tính thoải mái và độ bền.
PV: Dịch vụ khách hàng đóng vai trò như thế nào trong sự phát triển của thương hiệu?
NQT: Dịch vụ khách hàng là một phần không thể thiếu trong chiến lược phát triển của Benson. Chúng tôi luôn coi trọng việc mang đến một trải nghiệm mua sắm đẳng cấp cho khách hàng. Mỗi khách hàng đến với Benson đều nhận được sự tư vấn tận tình từ đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp. Ngoài sản phẩm chất lượng, chúng tôi còn cam kết dịch vụ hậu mãi hoàn hảo với chính sách bảo hành dài hạn và dịch vụ sửa chữa miễn phí, giúp khách hàng luôn yên tâm về sản phẩm của mình.
PV: Ông có thể nói thêm về kế hoạch trong tương lai của Benson, đặc biệt là trên thị trường quốc tế?
NQT: Chúng tôi luôn vươn tới những tầm cao mới, không chỉ giới hạn trong nước mà còn ra thị trường quốc tế. Chúng tôi tin rằng chất lượng và dịch vụ xuất sắc sẽ giúp Benson chinh phục những khách hàng khó tính ở nước ngoài. Trong tương lai, chúng tôi dự định mở rộng hệ thống cửa hàng không chỉ trong nước mà còn ở quốc tế, mang đến sự tiện lợi và trải nghiệm cao cấp cho khách hàng toàn cầu.
PV: Vậy ông có thể chia sẻ về những giá trị cốt lõi mà Benson luôn theo đuổi?
NQT: Benson luôn giữ vững các giá trị cốt lõi là chất lượng, sự tinh tế, và lòng tin từ khách hàng. Chúng tôi không chỉ theo đuổi xu hướng thời trang quốc tế mà còn luôn giữ gìn những phong cách cổ điển, lịch lãm. Mỗi sản phẩm đều mang một thông điệp về sự tự tin và đẳng cấp, giúp quý ông tỏa sáng trong mọi hoàn cảnh.
PV: Cuối cùng, ông có thông điệp gì muốn gửi đến các khách hàng đã, đang và sẽ ủng hộ Benson?
Giao diện fanpage của Benson.
NQT: Tôi muốn gửi lời cảm ơn chân thành đến tất cả khách hàng đã tin tưởng và ủng hộ Benson suốt thời gian qua. Chúng tôi sẽ tiếp tục nỗ lực để mang lại những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất, giúp quý ông tìm thấy sự hoàn hảo và đẳng cấp trong từng thiết kế của Benson. Chúng tôi luôn cam kết đi đầu trong việc cải tiến và đổi mới để xứng đáng với lòng tin và sự tin yêu của tất cả mọi người.
PV: Cảm ơn ông Nguyễn Quang Toản về những chia sẻ thú vị. Chúc Benson ngày càng phát triển và gặt hái nhiều thành công hơn nữa.
NQT: Cảm ơn bạn! Chúng tôi cũng rất mong chờ những bước tiến mới và tiếp tục được đồng hành cùng quý khách hàng.
KIM NGÀ
